Netflix nu funcționează pe Roku în 2026: 11 remedieri și explicarea fiecărui cod de eroare

Erorile Netflix pe un Roku se reduc aproape întotdeauna la unul dintre cele patru lucruri: Roku și-a pierdut conexiunea la rețea sau primește prea puțină lățime de bandă, software-ul Roku sau canalul Netflix sunt învechite, copia Netflix instalată pe Roku a devenit învechită sau ceva din contul dvs. Netflix - plată, limită de abonament sau cec de locuință - blochează redarea. Remediile de mai jos sunt cele mai ieftine și, cel mai probabil, primele. Rețineți codul de eroare exact înainte de a reporni orice: acesta vă spune cu care dintre cele patru aveți de-a face.

Ca iubitor de Netflix, este destul de enervant dacă Netflix nu mai funcționează pe Roku. Prin urmare, partea bună este că poți remedia această eroare în diferite moduri. Acum, în articol, vom discuta despre diferite probleme cu care te confrunți în timp ce te uiți la Netflix pe Roku și despre modalitățile prin care vei putea face acest lucru. remediază eroarea Netflix care nu funcționează pe Roku.

Potrivește ceea ce vezi cu tabelul sau parcurge lista în jos.

Diagnostic rapid: simptom, cauză probabilă, remediere

Simptom	Cauza probabilă	Reparare
Netflix revine la ecranul de pornire al Roku	Date învechite stocate de aplicație	Reparația 1, Reparația 8
„Neconectat” sau un încărcător care nu se termină niciodată	Roku a pierdut Wi-Fi-ul.	Reparația 2, Reparația 3
Un cod de eroare cu litere și cifre	Rețea, date stocate sau cont — codul specifică care dintre acestea	Tabel de erori
Buffering la fiecare câteva secunde sau o imagine neclară	Lățime de bandă prea mică sau congestie de 2,4 GHz	Reparația 2, Reparația 3
A funcționat ieri, dar s-a stricat doar la un televizor.	Actualizare canal Roku OS sau Netflix	Reparația 4, Reparația 8
„Cine se uită” nu se încarcă niciodată	Date stocate sau o sesiune care necesită actualizare	Reparația 7
Mi s-a cerut să mă conectez iar și iar	Cont, plată sau cec la domiciliu	Reparația 5, Reparația 6, Reparația 7
Întregul Roku este lent, nu doar Netflix.	Hardware care nu se mai actualizează	Reparația 10, Reparația 11

Coduri de eroare Netflix pe Roku și ce înseamnă de fapt

Cod	Ce înseamnă	Cea mai rapidă rezolvare
NV-3-6, NV-2-5, NV-4-7	Eroare de rețea — Roku nu poate accesa Netflix	Reparația 2, Reparația 3
TVQ-PM-100	Datele stocate pe dispozitiv opresc redarea	Reparația 1, Reparația 8
УИ-800-3	Informațiile stocate pe dispozitiv necesită actualizare	Reparația 7, Reparația 8
УИ-113	Ultima conexiune necesară pentru a începe redarea a eșuat.	Reparația 1, Reparația 2, Reparația 7
НСЕС-500, НСЕС-404	Eroare de conexiune la serviciu — link sau date de aplicație pierdute	Reparația 1, Reparația 7, Reparația 8
М7111-5059	Conflict DRM sau extensie la nivelul browserului; pe Roku, o vizualizare web în loc de player	Reparația 8, Reparația 9
Ф7111-5059	Un VPN sau un proxy în calea de redare	Reparație 9
С7701	Sesiune învechită; aceeași familie ca M7701 și F7701	Reparația 7, Reparația 8
10013	Restricții de rețea sau conținut — suspectați un proxy	Reparație 9
TVQ-PB-101 (E130, E104)	Titlu sau dispozitiv incompatibil	Rezolvarea 10
„Cine se uită” nu se încarcă	Datele de profil stocate sau verificarea gospodăriei în așteptare	Reparația 7

Remedierea 1: Repornirea Roku

Dacă Netflix nu funcționează pe Roku, este posibil să nu fi repornit dispozitivul Roku. Această metodă de rezolvare a problemei Netflix va funcționa uneori. Pornirea și oprirea dispozitivului va rezolva problema Netflix. Trebuie doar să îl opriți și să așteptați 10-15 secunde. Apoi, reconectați dispozitivul și porniți-l, dar rețineți că nu vă întoarceți imediat la Netflix. După repornirea dispozitivului Roku, așteptați cel puțin 1 minut, apoi deschideți Netflix și vedeți dacă funcționează în continuare sau nu.

Acești temporizări se mențin: Roku solicită cel puțin 10 secunde cu dispozitivul deconectat, Netflix 15 secunde complet oprit. Dacă telecomanda funcționează, folosește... Setări > Sistem > Alimentare > Repornire sistem , sau Setări > Sistem > Repornire sistem unde nu există un submeniu Power — nimic nu este șters, iar pe un televizor Roku, butonul de pornire al telecomenzii înseamnă doar standby.

Remedierea 2: Reporniți conexiunea

Acesta este cel mai frecvent motiv pentru care Netflix nu funcționează pe Roku și mulți oameni nici măcar nu înțeleg acest aspect. Uneori, Roku-ul tău pur și simplu pierde conexiunea, iar această problemă poate fi rezolvată cu ușurință procedând astfel: verifică panoul de rețea de acasă, apoi accesează setările și deschide panoul de rețea. După aceasta, poți verifica dacă este conectat corect sau nu.

Există o listă de erori pe pagina Roku, de unde veți putea identifica problema legată de conectivitate. Și dacă este conectat corect, verificați dacă routerul sau dispozitivul de internet funcționează sau nu.

Calea este Setări > Rețea > Verificare conexiune , care testează separat legătura cu routerul și legătura cu internetul. Un X roșu pe wireless înseamnă că nu poate vedea routerul; reconectați la Setări > Rețea > Configurare conexiune > Wireless Dacă ajunge la router, dar nu la internet, deschideți un site web pe un telefon conectat la aceeași rețea Wi-Fi — dacă nici aceasta nu funcționează, este vorba de furnizorul dvs. Setări > Rețea > Despre raportează puterea semnalului ca Excelentă, Bună, Medie sau Slabă, iar Medie sau Slabă face ca oamenii să interpreteze memoria tampon ca o eroare Netflix.

Remedierea 3: Reporniți routerul, apoi remediați banda Wi-Fi și DNS-ul

Deconectați Roku, apoi modemul și routerul. Așteptați 30 de secunde, conectați modemul și așteptați un minut, apoi routerul, apoi Roku. Aceasta este secvența proprie Netflix pentru Roku și șterge conturile DHCP expirate din spatele majorității încărcărilor nesfârșite.

• 2,4 GHz sau 5 GHz. 5 GHz este mai rapid și mai puțin aglomerat, așa că folosește-l lângă router; 2,4 GHz ajunge mai departe prin pereți.
• Lipsește rețeaua de 5 GHz. Unele modele Roku nu pot utiliza canalele DFS 50-64 sau 100-144; setați routerul la 36-48 sau 149-165.
• Cablul este testul de control. Ethernet-ul sau un adaptor USB compatibil dovedește dacă Wi-Fi-ul este vinovatul.
• DNS-ul. Lasă-l automat, cu excepția cazului în care dovezile indică o rezoluție a numelui.

Calitate pe ecran	Minimul Roku	Figura Netflix
Definiție standard	3 Mbps	aproximativ 1,5 Mbps
ХД 1080п	5 Mbps	5 Mbps
4K Ultra HD	25 Mbps sau mai mult	15 Mbps, 25 Mbps cu HDR

Per flux. Un abonament rapid nu înseamnă nimic dacă Roku, aflat la două camere distanță, are 4 Mbps.

Remedierea 4: Depanarea actualizărilor

Uneori, sistemul dvs. Roku necesită o actualizare de software, iar acesta ar putea fi motivul pentru care Netflix nu funcționează. Trebuie să verificați actualizările de software la fiecare 24-36 de ore. Puteți verifica aceste actualizări de acasă, apoi deschideți folderul de setări și sistemul. Dacă va exista vreo actualizare de software, aceasta va apărea acolo. Puteți verifica acea actualizare și actualiza Roku. După actualizarea Roku, Netflix ar putea începe să funcționeze.

Aceste 24-36 de ore reprezintă frecvența cu care un Roku se verifică singur: la configurare, la fiecare pornire, apoi aleatoriu aproximativ la fiecare 24 până la 36 de ore, instalându-se silențios. Verifică manual doar după ce a fost offline o perioadă. Apăsați Acasă , apoi Setări > Sistem > Actualizare software > Verifică acum — Actualizare de sistem pe televizoarele Roku. Ecranul respectiv afișează software-ul și versiunea instalată și actualizează canalele instalate, cea mai rapidă modalitate de a accesa o versiune Netflix mai nouă. Ecranul secret funcționează în continuare: Acasă de cinci ori, Derulare rapidă înainte de trei ori, Derulare înapoi de două ori .

Soluția 5: Reînnoirea abonamentului la contul Netflix

Din când în când, contul tău Netflix creează probleme în timpul vizionării videoclipurilor. În acel moment, ar trebui să verifici dacă abonamentul Netflix este reînnoit la timp sau nu. Dacă ți-ai schimbat cardul de credit, trebuie să adaugi și noile detalii.

Conectați-vă la netflix.com, deschideți Cont și căutați o notificare de întârziere, o plată nereușită, un card expirat sau un abonament întrerupt. Aplicația Roku raportează o problemă de facturare ca o eroare generică de redare sau de conectare, așa că aveți încredere în pagina contului. Dacă sunteți facturat prin Roku, Apple, un operator sau un pachet de cablu, actualizați cardul cu oricare dintre companiile care vă facturează serviciile.

Soluția 6: Verificați limita de flux a planului dvs., gospodăria și membrii suplimentari

Vizionarea Netflix pe Roku depinde și de pachetul dvs. de abonament Netflix, deoarece de fiecare dată când vă abonați la un pachet, acesta vine cu o limită de vizionare Netflix. Ori de câte ori atingeți această limită, Netflix va înceta să funcționeze pe Roku și, din acest motiv, trebuie să reduceți numărul de videoclipuri vizionate pe Netflix sau să vă puteți actualiza pachetul de abonament. Astfel, nu vă va deranja în timp ce vizionați videoclipuri Netflix pe Roku.

План	Fluxuri de date	Видео	Membri suplimentari
Standard cu reclame, 8,99 USD	2	1080p cu reclame	nici unul
Standard, 19,99 USD	2	1080p, fără reclame	1
Premium, 26,99 USD	4	4K cu HDR	până la 2

Un slot suplimentar pentru membri costă 7,99 USD cu reclame sau 9,99 USD fără reclame, cu o autentificare separată. Un televizor lăsat în pauză păstrează în continuare un stream, o filă de browser contează, iar planul de reclame nu poate adăuga un membru suplimentar. Netflix setează datele gospodăriei tale de pe dispozitivele care utilizează conexiunea principală la internet de acasă.

Remedierea 7: Deconectare de la Netflix pe Roku și conectare înapoi

Un ecran blocat la „Cine se uită”, o listă de profiluri care nu se încarcă sau o buclă de conectare sunt aproape întotdeauna date stocate, nu contul dvs.:

• Din meniul Netflix din stânga, alegeți Obțineți ajutor sau Setări , apoi Одјавите се .
• Pe un ecran de eroare, selectați Mai multe detalii , apoi Одјавите се sau Resetare .
• Fără meniu pe ecran, utilizați comanda rapidă de la distanță Sus, Sus, Jos, Jos, Stânga, Dreapta, Stânga, Dreapta, Sus, Sus, Sus, Sus pentru un ecran de diagnosticare cu Deconectare, Resetare sau Dezactivare.
• Conectați-vă din nou cu adresa de e-mail și parola de pe pagina contului dvs. Netflix.

Modificările de profil făcute pe netflix.com ajung pe Roku numai după deconectare, motiv pentru care un profil redenumit poate părea că lipsește. Dacă Netflix vă solicită să verificați gospodăria, păstrați la îndemână telefonul sau adresa de e-mail a titularului contului și verificați prin Wi-Fi-ul de acasă.

Soluția 8: Descărcați din nou Netflix

Există o altă modalitate de a remedia problema cu Netflix pe Roku și anume descărcarea din nou a aplicației Netflix. Pur și simplu dezinstalați aplicația Netflix de pe Roku și apoi reinstalați-o. Este posibil să pierdeți toate datele anterioare salvate acolo, dar, în general, sistemul va funcționa ca o repornire și, dacă va exista vreo eroare în aplicația anterioară, aceasta va fi eliminată automat.

Nu există memorie cache de șters pe un Roku, așa că eliminarea și readăugarea canalului este golirea memoriei cache, iar acest lucru este recomandat de Netflix atunci când cauza este data stocată.

1. Selectați Netflix, apăsați butonul Stea buton, alegeți Eliminați canalul și confirmați.
2. Reporniți Roku-ul.
3. Deschideți Magazin de streaming , găsește Netflix și Adăugați canal , apoi conectați-vă.

Mai întâi, știi parola, deoarece eliminarea te deconectează. Nu anulează un abonament facturat prin Roku.

Soluția 9: Dezactivați VPN-ul, proxy-ul sau DNS-ul personalizat

Netflix blochează traficul VPN și proxy prin inspectarea metadatelor conexiunii, astfel încât chiar și un nod de ieșire din SUA este semnalizat, de obicei ca F7111-5059, M7111-5059 sau 10013. Dezactivați VPN-ul pe dispozitiv și pe router dacă acolo rulează, dezactivați DNS-ul inteligent și filtrarea și setați DNS-ul înapoi la automat. Dacă aveți nevoie de VPN pentru alt trafic, utilizați tunelarea divizată.

Remedierea 10: Verificați dacă modelul dvs. Roku primește în continuare actualizări

O reinstalare nu poate repara hardware-ul care nu mai rulează un sistem de operare Roku curent. Deschide Setări > Sistem > Despre și rețineți numărul modelului, deoarece nume precum Roku Express acoperă mai multe generații. Documentația pentru dezvoltatori Roku listează un grup moștenit limitat la versiuni vechi: primele playere DVP, SD, HD și HD-XR se opresc la Roku OS 3.1; Roku LT, Roku 2 HD, XD și XS, iar stick-urile 3400X și 3420X se opresc la 9.1; Roku 1, Roku SE, Roku 2 și stick-ul 3500X se opresc la 11.

Remedierea 11: Resetați conexiunea la rețeaua Roku, apoi dispozitivul

Setări > Setări avansate de sistem > Resetare conexiune rețea > Resetare conexiune retestează Wi-Fi-ul de la zero și detectează mai multe canale care se defectează simultan. O resetare din fabrică la Setări > Sistem > Setări avansate de sistem > Resetare din fabrică elimină canalele, acreditările Wi-Fi și setările, așa că păstrați-l la final. Înainte de oricare dintre acestea, încercați Roku pe un hotspot al telefonului: Netflix care funcționează acolo și eșuează acasă indică înapoi la router sau furnizor.

Întrebări frecvente

1. De ce se închide Netflix încontinuu și mă trimite înapoi la ecranul de pornire Roku?

Date stocate. Reporniți de la Setări > Sistem > Alimentare > Repornire sistem , actualizați sistemul de operare Roku și, dacă revine, eliminați canalul Netflix și adăugați-l din nou.

2. Ce înseamnă eroarea Netflix NW-3-6 pe un Roku?

Eroare de rețea — Roku nu poate accesa Netflix. Rulați Setări > Rețea > Verificare conexiune , reporniți modemul și routerul și setați DNS-ul înapoi la automat.

3. Cum remediez eroarea UI-800-3 pe Roku?

Deconectare de la Obțineți ajutor > Deconectare , reporniți Roku, conectați-vă din nou și, dacă se afișează din nou eroarea, eliminați și adăugați din nou canalul. Este cel mai comun cod Netflix pe Roku.

4. Câte dispozitive pot viziona Netflix simultan?

Două la Standard cu reclame și la Standard, patru la Premium. Cineva care locuiește în altă parte are nevoie de un slot suplimentar plătit pentru membri — unul la Standard, două la Premium — la 7,99 USD cu reclame sau 9,99 USD fără reclame.

5. De ce funcționează Netflix pe telefonul meu, dar nu și pe Roku?

Conexiunea dispozitivului Roku este mai slabă decât cea a telefonului, canalul trebuie actualizat sau dispozitivul Roku este conectat la un alt cont. Testați conexiunea, actualizați, apoi comparați adresa de e-mail a contului de pe ecran cu pagina contului dvs.

Concluzie

Executați remedierile în ordine și Netflix va reveni în aproape fiecare caz. Reporniți Roku corect, verificați conexiunea la Setări > Rețea > Verificare conexiune , reporniți modemul și routerul în secvența corectă, apoi forțați o verificare la Setări > Sistem > Actualizare software > Verifică acum Grupul respectiv este gratuit, durează mai puțin de cincisprezece minute și elimină pierderile de conexiune, buffering-ul și blocările aplicațiilor învechite din spatele majorității rapoartelor. Abia atunci are sens să verificați contul - plată, limită a abonamentului și verificare a gospodăriei - sau să eliminați și să adăugați din nou canalul.

Rețineți codul înainte de a reporni orice: NW-3-6 indică rețeaua dvs., UI-800-3 și NSES-500 indică datele de pe dispozitiv, F7111-5059 și 10013 indică un VPN sau un filtru, TVQ-PB-101 indică hardware-ul învechit.

Ei bine, am discutat despre diferitele probleme legate de funcționarea necorespunzătoare a Netflix pe Roku și despre soluțiile aferente. Așadar, articolul vă va ghida pentru a rezolva problemele legate de vizionarea Netflix pe Roku. Păstrați Roku-ul la o versiune actualizată și routerul într-un loc convenabil.