Netflix funktioniert 2026 nicht mehr auf Roku: 11 Lösungen und Erklärung aller Fehlercodes

Wenn Netflix auf einem Roku-Gerät nicht funktioniert, liegt das fast immer an einem von vier Gründen: Das Roku-Gerät hat die Netzwerkverbindung verloren oder erhält zu wenig Bandbreite, die Roku-Software oder der Netflix-Kanal ist veraltet, die installierte Netflix-Version ist nicht mehr aktuell oder es gibt Probleme mit Ihrem Netflix-Konto (Zahlung, Abo-Limit oder Haushaltsprüfung), die die Wiedergabe blockieren. Die folgenden Lösungsansätze sind am günstigsten und erfolgversprechendsten. Notieren Sie sich den genauen Fehlercode, bevor Sie etwas neu starten: Er gibt Aufschluss darüber, welches der vier Probleme vorliegt.

Als Netflix-Fan ist es ziemlich ärgerlich, wenn Netflix auf Roku nicht mehr funktioniert. Zum Glück gibt es verschiedene Lösungsansätze für dieses Problem. In diesem Artikel gehen wir auf die verschiedenen Probleme ein, die beim Netflix-Schauen auf Roku auftreten können, und zeigen Ihnen, wie Sie diese beheben können. Netflix-Fehler beheben was auf Roku nicht funktioniert.

Vergleichen Sie die angezeigten Einträge mit den Angaben in der Tabelle oder arbeiten Sie die Liste der Reihe nach durch.

Schnelldiagnose: Symptom, wahrscheinliche Ursache, Lösung

Симптом	Wahrscheinliche Ursache	Поправи
Netflix schließt und kehrt zum Roku-Startbildschirm zurück	Veraltete Daten, die von der App gespeichert wurden	Reparatur 1, Reparatur 8
„Nicht verbunden“ oder ein Lader, der nie aufhört	Roku hat die WLAN-Verbindung verloren	Reparatur 2, Reparatur 3
Ein Fehlercode mit Buchstaben und Zahlen	Netzwerk, gespeicherte Daten oder Konto – der Code gibt an, welches	Fehlertabelle
Das Bild puffert alle paar Sekunden oder ist unscharf.	Zu geringe Bandbreite oder Überlastung des 2,4-GHz-Bandes	Reparatur 2, Reparatur 3
Hat gestern noch funktioniert, funktioniert jetzt nur noch bei einem Fernseher nicht.	Roku OS- oder Netflix-Kanal-Update	Reparatur 4, Reparatur 8
„Wer schaut zu?“ lädt nie.	Gespeicherte Daten oder eine Sitzung, die aktualisiert werden muss	Поправка 7
Immer wieder aufgefordert, sich anzumelden	Konto-, Zahlungs- oder Haushaltsscheck	Lösung 5, Lösung 6, Lösung 7
Das gesamte Roku-System ist langsam, nicht nur Netflix.	Hardware, die nicht mehr aktualisiert wird	Поправка 10, Поправка 11

Netflix-Fehlercodes auf Roku und ihre Bedeutung

Код	Was es bedeutet	Schnellste Lösung
СЗ-3-6, СЗ-2-5, СЗ-4-7	Netzwerkfehler – Roku kann keine Verbindung zu Netflix herstellen.	Reparatur 2, Reparatur 3
TVQ-PM-100	Auf dem Gerät gespeicherte Daten stoppen die Wiedergabe	Reparatur 1, Reparatur 8
УИ-800-3	Die auf dem Gerät gespeicherten Informationen müssen aktualisiert werden.	Reparatur 7, Reparatur 8
УИ-113	Die letzte Verbindung, die zum Starten der Wiedergabe erforderlich war, ist fehlgeschlagen.	Reparatur 1, Reparatur 2, Reparatur 7
НСЕС-500, НСЕС-404	Dienstverbindungsfehler – Verbindung oder App-Daten unterbrochen	Lösung 1, Lösung 7, Lösung 8
М7111-5059	Browserseitiger DRM- oder Erweiterungskonflikt; auf Roku wird eine Webansicht anstelle des Players angezeigt.	Reparatur 8, Reparatur 9
Ф7111-5059	Ein VPN oder Proxy im Wiedergabepfad	Поправка 9
С7701	Veraltete Sitzung; gleiche Familie wie M7701 und F771	Reparatur 7, Reparatur 8
10013	Netzwerk- oder Inhaltsbeschränkung – Verdacht auf Proxy	Поправка 9
TVQ-PB-101 (E130, E104)	Titel oder Gerät nicht kompatibel	Поправка 10
„Wer schaut zu?“ wird nicht geladen	Gespeicherte Profildaten oder Haushaltsverifizierung ausstehend	Поправка 7

Lösung 1: Roku neu starten

Wenn Netflix auf Ihrem Roku nicht funktioniert, liegt es möglicherweise daran, dass Sie Ihr Roku-Gerät nicht neu gestartet haben. Manchmal hilft es, das Gerät aus- und wieder einzuschalten. Schalten Sie es einfach aus und warten Sie 10–15 Sekunden. Schließen Sie es dann wieder an und starten Sie es. Gehen Sie aber nicht sofort wieder zu Netflix. Warten Sie nach dem Neustart mindestens eine Minute, bevor Sie Netflix öffnen und prüfen, ob es funktioniert.

Diese Zeitangaben gelten weiterhin: Roku benötigt mindestens 10 Sekunden, in denen das Gerät vom Stromnetz getrennt ist, Netflix 15 Sekunden, in denen es vollständig ausgeschaltet ist. Wenn die Fernbedienung funktioniert, verwenden Sie Einstellungen > System > Energie > Systemneustart , oder Einstellungen > System > Systemneustart Wenn es kein Untermenü „Power“ gibt, wird nichts gelöscht, und bei einem Roku-Fernseher bedeutet die Ein-/Aus-Taste der Fernbedienung nur den Standby-Modus.

Lösung 2: Verbindung neu starten

Dies ist der häufigste Grund, warum Netflix auf Roku nicht funktioniert, und viele Nutzer übersehen diesen Punkt. Manchmal verliert Ihr Roku einfach die Verbindung. Dieses Problem lässt sich leicht beheben: Überprüfen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen. Gehen Sie dazu auf der Startseite zu den Einstellungen und öffnen Sie dort die Netzwerkeinstellungen. Anschließend können Sie prüfen, ob die Verbindung korrekt hergestellt wurde.

Auf der Roku-Seite finden Sie eine Fehlerliste, anhand derer Sie das Verbindungsproblem genau identifizieren können. Sollte die Verbindung korrekt sein, überprüfen Sie bitte Ihren Router oder Ihr Internetgerät auf Funktionstüchtigkeit.

Der Weg ist Einstellungen > Netzwerk > Verbindung prüfen Dieser Test prüft die Verbindung zu Ihrem Router und die Internetverbindung separat. Ein rotes X bei „WLAN“ bedeutet, dass der Router nicht gefunden werden kann; stellen Sie die Verbindung erneut her unter Einstellungen > Netzwerk > Verbindung einrichten > Drahtlos Wenn die Verbindung zum Router, aber nicht zum Internet hergestellt werden kann, öffnen Sie eine Webseite auf einem Telefon im selben WLAN-Netzwerk – wenn auch das nicht funktioniert, liegt es an Ihrem Anbieter. Einstellungen > Netzwerk > Info Die Berichte geben die Signalstärke als „Ausgezeichnet“, „Gut“, „Mittelmäßig“ oder „Schlecht“ an, wobei „Mittelmäßig“ oder „Schlecht“ die Pufferung verursacht, die von den Nutzern als Fehler bei Netflix interpretiert wird.

Lösung 3: Starten Sie den Router neu und beheben Sie anschließend das Problem mit dem WLAN-Band und dem DNS.

Ziehen Sie zuerst den Stecker des Roku, dann des Modems und des Routers. Warten Sie 30 Sekunden, schließen Sie das Modem wieder an und warten Sie eine Minute, dann den Router und schließlich den Roku. Dies ist die von Netflix empfohlene Vorgehensweise für Roku und behebt die oft endlosen Ladezeiten, da abgelaufene DHCP-Leases die Ursache sein können.

• 2,4 GHz oder 5 GHz. 5 GHz ist schneller und weniger ausgelastet, daher sollte es in der Nähe des Routers verwendet werden; 2,4 GHz hat eine größere Reichweite durch Wände.
• Fehlendes 5-GHz-Netzwerk. Bei einigen Roku-Modellen können die DFS-Kanäle 50-64 oder 100-144 nicht genutzt werden; stellen Sie den Router auf 36-48 oder 149-165 ein.
• Wired ist der Kontrolltest. Mit Ethernet oder einem kompatiblen USB-Adapter lässt sich feststellen, ob WLAN die Ursache ist.
• ДНС. Lassen Sie es automatisch, es sei denn, die Beweislage deutet auf eine Namensauflösung hin.

Bildqualität	Rokus Mindestanforderungen	Netflix-Zahl
Standarddefinition	3 Mbit/s	etwa 1,5 Mbit/s
ХД 1080п	5 Mbit/s	5 Mbit/s
4K Ultra HD	25 Mbit/s oder mehr	15 Mbit/s, 25 Mbit/s mit HDR

Pro Stream. Ein schneller Tarif bringt nichts, wenn der Roku zwei Räume weiter nur 4 Mbit/s unterstützt.

Lösung 4: Fehlerbehebung bei Updates

Manchmal benötigt Ihr Roku-System ein Software-Update, was die Ursache dafür sein kann, dass Netflix nicht funktioniert. Prüfen Sie alle 24 bis 36 Stunden, ob ein Update verfügbar ist. Sie finden diese Informationen auf Ihrer Startseite unter „Einstellungen“. Dort wird Ihnen das Update angezeigt. Installieren Sie das Update auf Ihrem Roku-Gerät. Nach der Aktualisierung sollte Netflix wieder funktionieren.

Diese 24–36 Stunden geben an, wie oft ein Roku-Gerät selbstständig überprüft: bei der Einrichtung, bei jedem Einschalten und anschließend etwa alle 24 bis 36 Stunden nach dem Zufallsprinzip, wobei die Installation im Hintergrund erfolgt. Eine manuelle Überprüfung ist nur erforderlich, wenn das Gerät längere Zeit offline war. Drücken Sie Heim , Dann Einstellungen > System > Software-Update > Jetzt prüfen — Systemaktualisierung auf Roku-Fernsehern. Dieser Bildschirm zeigt Ihre Software und Build-Nummer an und aktualisiert außerdem die installierten Kanäle – der schnellste Weg, eine neuere Netflix-Version zu erhalten. Der versteckte Bildschirm funktioniert weiterhin: Fünfmal die Startseite, dreimal vorspulen, zweimal zurückspulen Die

Lösung 5: Erneuern Sie Ihr Netflix-Abonnement.

Hin und wieder kann es beim Ansehen von Videos mit Ihrem Netflix-Konto zu Problemen kommen. In diesem Fall sollten Sie überprüfen, ob Ihr Netflix-Abonnement rechtzeitig verlängert wurde. Falls Sie Ihre Kreditkarte geändert haben, müssen Sie auch die neuen Daten hinzufügen.

Melden Sie sich auf netflix.com an, öffnen Sie Konto Prüfen Sie, ob eine Mahnung, eine fehlgeschlagene Zahlung, eine abgelaufene Karte oder eine pausierte Mitgliedschaft vorliegt. Die Roku-App meldet ein Abrechnungsproblem als allgemeinen Wiedergabe- oder Anmeldefehler. Vertrauen Sie daher der Kontoseite. Falls Ihre Abrechnung über Roku, Apple, Ihren Mobilfunkanbieter oder einen Kabelanbieter erfolgt, aktualisieren Sie Ihre Kartendaten bei dem jeweiligen Anbieter.

Lösung 6: Überprüfen Sie das Streaming-Limit Ihres Tarifs sowie die Anzahl der Haushaltsmitglieder und zusätzlichen Mitglieder.

Das Ansehen von Netflix auf Roku hängt von Ihrem Netflix-Abonnement ab, da jedes Abonnement ein Nutzungslimit beinhaltet. Sobald Sie dieses Limit erreicht haben, funktioniert Netflix nicht mehr auf Roku. Daher sollten Sie die Anzahl der gleichzeitig abgespielten Videos reduzieren oder Ihr Abonnement upgraden, um ungestört Netflix auf Roku genießen zu können.

Planen	Bäche	Видео	Zusätzliche Mitglieder
Standardversion mit Werbung, 8,99 $	2	1080p mit Werbung	keiner
Standardpreis: 19,99 $	2	1080p, keine Werbung	1
Premium, 26,99 $	4	4K mit HDR	bis zu 2

Ein zusätzlicher Mitgliederplatz kostet 7,99 $ mit Werbung oder 9,99 $ werbefrei und erfordert ein separates Login. Ein pausierter Fernseher speichert weiterhin einen Stream, ein geöffneter Browsertab zählt ebenfalls, und mit dem Werbe-Abo kann kein zusätzliches Mitglied hinzugefügt werden. Netflix ordnet Ihren Haushalt den Geräten zu, die Ihre Haupt-Internetverbindung zu Hause nutzen.

Lösung 7: Melden Sie sich auf Roku von Netflix ab und wieder an.

Ein hängengebliebener „Wer schaut zu?“-Bildschirm, eine Profilliste, die nicht geladen wird, oder eine Anmeldeschleife deuten fast immer auf gespeicherte Daten und nicht auf Ihr Konto hin:

• Wählen Sie im Netflix-Menü auf der linken Seite Folgendes aus Hilfe erhalten oder Einstellungen , Dann Abmelden Die
• Wählen Sie im Fehlerbildschirm Folgendes aus Weitere Details , Dann Abmelden oder Zurücksetzen Die
• Wenn kein Menü auf dem Bildschirm angezeigt wird, verwenden Sie die Fernbedienungs-Tastenkombination. Hoch, hoch, runter, runter, links, rechts, links, rechts, hoch, hoch, hoch, hoch für einen Diagnosebildschirm mit den Optionen Abmelden, Zurücksetzen oder Deaktivieren.
• Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort von deiner Netflix-Kontoseite wieder an.

Profiländerungen auf netflix.com werden erst nach dem Abmelden auf dem Roku-Gerät angezeigt. Daher kann es vorkommen, dass ein umbenanntes Profil fehlt. Falls Netflix Sie zur Verifizierung des Haushalts auffordert, halten Sie die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Kontoinhabers bereit und führen Sie die Verifizierung über Ihr WLAN-Netzwerk durch.

Lösung 8: Netflix erneut herunterladen

Es gibt noch eine weitere Möglichkeit, Netflix auf Ihrem Roku-Gerät zu reparieren: Laden Sie die Netflix-App einfach neu herunter. Deinstallieren Sie die App von Ihrem Roku-Gerät und installieren Sie sie anschließend neu. Dabei gehen möglicherweise alle zuvor gespeicherten Daten verloren. In der Regel funktioniert dies jedoch wie ein Neustart des Systems, und eventuelle Fehler der vorherigen Anwendung werden automatisch behoben.

Bei einem Roku-Gerät gibt es keinen Cache, der geleert werden muss. Daher hilft es, den Kanal zu entfernen und wieder hinzuzufügen. Ist Der Cache sollte geleert werden, und das empfiehlt Netflix, wenn gespeicherte Daten die Ursache sind.

1. Netflix markieren, die Taste drücken Stern Schaltfläche auswählen Kanal entfernen und bestätigen.
2. Starten Sie den Roku neu.
3. Öffne die Streaming-Shop , finde Netflix und Kanal hinzufügen Dann melde dich an.

Merken Sie sich Ihr Passwort, denn durch die Entfernung des Passworts werden Sie automatisch abgemeldet. Ein über Roku abgerechnetes Abonnement wird dadurch nicht gekündigt.

Lösung 9: Deaktivieren Sie Ihr VPN, Ihren Proxy oder Ihren benutzerdefinierten DNS-Server.

Netflix blockiert VPN- und Proxy-Verkehr durch die Überprüfung der Verbindungsmetadaten. Daher wird selbst ein US-Exit-Node markiert, üblicherweise mit den Kennungen F7111-5059, M7111-5059 oder 10013. Deaktivieren Sie das VPN auf dem Gerät und gegebenenfalls am Router, schalten Sie Smart DNS und Filterung ab und stellen Sie die DNS-Einstellungen wieder auf automatisch. Falls Sie das VPN für anderen Datenverkehr benötigen, verwenden Sie Split-Tunneling.

Lösung 10: Prüfen Sie, ob Ihr Roku-Modell noch Updates erhält.

Eine Neuinstallation kann Hardware, auf der kein aktuelles Roku-Betriebssystem mehr läuft, nicht reparieren. Öffnen Einstellungen > System > Info Beachten Sie die Modellnummer, da Bezeichnungen wie Roku Express mehrere Generationen umfassen. Die Entwicklerdokumentation von Roku listet eine Gruppe älterer Geräte auf, die auf ältere Versionen beschränkt ist: Die ersten DVP-, SD-, HD- und HD-XR-Player unterstützen maximal Roku OS 3.1; Roku LT, Roku 2 HD, XD und XS sowie die Sticks 3400X und 3420X maximal Version 9.1; Roku 1, Roku SE, Roku 2 und der Stick 3500X maximal Version 11.

Lösung 11: Setzen Sie die Roku-Netzwerkverbindung und anschließend das Gerät zurück.

Einstellungen > Erweiterte Systemeinstellungen > Netzwerkverbindung zurücksetzen > Verbindung zurücksetzen testet das WLAN von Grund auf neu und behebt das gleichzeitige Problem mehrerer ausgefallener Kanäle. Ein Werksreset wird durchgeführt. Einstellungen > System > Erweiterte Systemeinstellungen > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen Dadurch werden Kanäle, WLAN-Zugangsdaten und Einstellungen gelöscht, daher sollten Sie diese Option zuletzt nutzen. Versuchen Sie vorher, den Roku über einen mobilen Hotspot zu nutzen: Wenn Netflix dort funktioniert, aber zu Hause nicht, liegt das wahrscheinlich an Ihrem Router oder Ihrem Internetanbieter.

Häufig gestellte Fragen

1. Warum stürzt Netflix ständig ab und ich werde immer wieder auf den Roku-Startbildschirm zurückgeleitet?

Gespeicherte Daten. Neustart von Einstellungen > System > Energie > Systemneustart Aktualisieren Sie das Roku-Betriebssystem. Sollte das Problem erneut auftreten, entfernen Sie den Netflix-Kanal und fügen Sie ihn anschließend wieder hinzu.

2. Was bedeutet der Netflix-Fehler NW-3-6 auf einem Roku-Gerät?

Netzwerkfehler – Roku kann Netflix nicht erreichen. Ausführen Einstellungen > Netzwerk > Verbindung prüfen Starten Sie Modem und Router neu und stellen Sie DNS wieder auf automatisch.

3. Wie behebe ich den Fehler UI-800-3 auf meinem Roku-Gerät?

Abmelden von Hilfe > Abmelden Starten Sie Ihr Roku-Gerät neu, melden Sie sich erneut an, und falls das Problem weiterhin besteht, entfernen Sie den Kanal und fügen Sie ihn erneut hinzu. Dies ist der häufigste Netflix-Fehlercode auf Roku.

4. Auf wie vielen Geräten kann gleichzeitig Netflix geschaut werden?

Zwei Plätze im Standard-Abo mit Werbung und vier im Premium-Abo. Wer woanders wohnt, benötigt einen kostenpflichtigen Zusatzplatz – einen im Standard-Abo, zwei im Premium-Abo – für 7,99 $ mit Werbung oder 9,99 $ ohne Werbung.

5. Warum funktioniert Netflix auf meinem Handy, aber nicht auf meinem Roku?

Die Verbindung des Roku-Geräts ist schwächer als die Ihres Telefons, der Kanal muss aktualisiert werden oder auf dem Roku-Gerät ist ein anderes Konto angemeldet. Testen Sie die Verbindung, führen Sie ein Update durch und vergleichen Sie anschließend die E-Mail-Adresse des Kontos auf dem Bildschirm mit der auf Ihrer Kontoseite.

Abschluss

Führen Sie die Reparaturen der Reihe nach durch, dann funktioniert Netflix in fast allen Fällen wieder. Starten Sie Ihren Roku ordnungsgemäß neu und überprüfen Sie die Verbindung. Einstellungen > Netzwerk > Verbindung prüfen Schalten Sie Modem und Router in der richtigen Reihenfolge aus und wieder ein und erzwingen Sie dann eine Überprüfung bei Einstellungen > System > Software-Update > Jetzt prüfen Diese Gruppe ist kostenlos, dauert weniger als fünfzehn Minuten und behebt die Verbindungsabbrüche, Pufferprobleme und App-Abstürze, die in den meisten Fällen auftreten. Erst dann ist es sinnvoll, das Konto – Zahlung, Tariflimit und Haushaltsverifizierung – zu überprüfen oder den Kanal zu entfernen und erneut hinzuzufügen.

Notieren Sie sich den Code, bevor Sie irgendetwas neu starten: NW-3-6 verweist auf Ihr Netzwerk, UI-800-3 und NSES-500 auf Daten auf dem Gerät, F7111-5059 und 10013 auf ein VPN oder einen Filter, TVQ-PB-101 auf veraltete Hardware.

Wir haben bereits die verschiedenen Probleme mit Netflix auf Roku und deren Lösungen besprochen. Dieser Artikel hilft Ihnen, Ihre Probleme beim Netflix-Schauen auf Roku zu beheben. Stellen Sie sicher, dass Ihr Roku-Gerät die aktuelle Firmware-Version verwendet und Ihr Router an einem geeigneten Ort steht.