โปรแกรม Microsoft Word ไม่ตอบสนอง? วิธีแก้ไขและบันทึกเอกสาร Word

หนึ่งในเหตุการณ์ที่น่าหงุดหงิดที่สุดคือ เมื่อคุณคลิกปุ่มบันทึกเพื่อบันทึกเอกสาร Word ที่คุณกำลังใช้งานอยู่ แล้วมีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นมาว่า: Microsoft Word ไม่ตอบสนอง ข้อผิดพลาดนี้ยังเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเปิดเอกสาร Word ด้วยเช่นกัน

หากคุณไม่สามารถบันทึกหรือเปิดไฟล์ Word ได้เนื่องจาก Microsoft Word ไม่ตอบสนองบน Windows หรือ Mac นี่คือวิธีการแก้ไขและบันทึกเอกสาร

โปรแกรม Microsoft Word ไม่ตอบสนองเมื่อเปิดหรือบันทึกเอกสาร (Windows)

1. ซ่อมแซม Microsoft Word

หากโปรแกรม MS Word ไม่ตอบสนองบนพีซี Windows 11/10/8/7 ของคุณ เมื่อคุณพยายามบันทึกหรือเปิดเอกสาร คุณสามารถเริ่มต้นแก้ไขปัญหาได้โดยการซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Microsoft Word

เข้าถึงเครื่องมือซ่อมแซม

ใน Windows 11/10 ให้คลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วคลิก Apps and Features เลือก Microsoft Word จากรายการแอป แล้วเลือก Modify

ใน Windows 8 และ 7 ให้คลิกปุ่ม Start แล้วเลือก Control Panel จากนั้นเปิด Programs > Uninstall a program คลิกขวาที่ Microsoft Word แล้วเลือก Change

เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมสำหรับ Microsoft Word

หากคุณติดตั้ง Microsoft Office โดยใช้ Click-to-Run คุณจะเห็นหน้าต่าง “คุณต้องการซ่อมแซมโปรแกรม Office ของคุณอย่างไร” คลิก ซ่อมแซมออนไลน์ > ซ่อมแซม

หาก Microsoft Office ของคุณติดตั้งผ่านไฟล์ MSI คุณจะเห็นหน้าต่าง “เปลี่ยนวิธีการติดตั้ง” ให้คลิก ซ่อมแซม > ดำเนินการต่อ

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการซ่อมแซมให้เสร็จสิ้น จากนั้นลองเปิดหรือบันทึกเอกสาร Word และดูว่า Word ตอบสนองหรือไม่

2. ถอดปลั๊กไดรฟ์เครือข่าย

หากคุณใช้ไดรฟ์เครือข่ายในการบันทึกไฟล์ Word โปรแกรม Microsoft Word จะไม่ตอบสนองหากไดรฟ์เครือข่ายไม่มีอยู่หรือออฟไลน์ คุณอาจลองถอดการเชื่อมต่อไดรฟ์เครือข่ายออกจากคอมพิวเตอร์เพื่อแก้ไขปัญหา Microsoft Word ที่ไม่ตอบสนอง

ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ My Computer

ขั้นตอนที่ 2. คลิกขวาแล้วเลือก "ยกเลิกการเชื่อมต่อไดรฟ์เครือข่าย"

ขั้นตอนที่ 3. คลิกเลือกตัวอักษรของไดรฟ์ที่บันทึกไฟล์ Word ไว้ แล้วคลิก ตกลง เพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อไดรฟ์

ขณะนี้สามารถเข้าถึงเนื้อหาทั้งหมดในไดรฟ์เครือข่ายผ่านทาง Windows Explorer ได้แล้ว

3. ปิดใช้งาน Add-ins ใน Microsoft Word

หากโปรแกรม Microsoft Word ของคุณไม่ตอบสนอง อาจเป็นเพราะ Add-ins สำหรับ Word เป็นสาเหตุ ลองปิดใช้งาน Add-ins สำหรับ Word ทั้งหมดดู

ขั้นตอนที่ 1. ใน Microsoft Word ให้คลิก ไฟล์ > ตัวเลือก Word > ส่วนเสริม

ขั้นตอนที่ 2. ในส่วน จัดการ: ส่วนเสริม Com-in ให้คลิก ไป เพื่อเปิดส่วนเสริมทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 3. ปิดใช้งานส่วนเสริมทั้งหมด แล้วคลิก ตกลง

4. บันทึกเอกสารเมื่อ Microsoft Word ไม่ตอบสนอง

หาก Microsoft Word ไม่ตอบสนองและคุณต้องปิด Microsoft Word โดยไม่ได้บันทึกเอกสาร Word คุณสามารถลองทำตามวิธีต่อไปนี้ได้ กู้คืนเอกสาร Word ที่ยังไม่ได้บันทึก ใน 2 วิธีดังต่อไปนี้

Search for Word Backup Files

โดยค่าเริ่มต้น Microsoft Word จะเปิดใช้งานตัวเลือก “สร้างสำเนาสำรองเสมอ” เพื่อสร้างสำเนาสำรองของไฟล์ Word ที่ใช้งานอยู่โดยอัตโนมัติ ต่อไปนี้คือวิธีการเข้าถึงสำเนาสำรองใน Word เวอร์ชันต่างๆ

• สำหรับ Word 2016: คลิก “ไฟล์ > เปิด > เรียกดู”
• สำหรับ Word 2013: “ไฟล์ > เปิด > คอมพิวเตอร์ > เรียกดู”
• สำหรับ Word 2010: คลิก “ไฟล์ > เปิด”
• สำหรับ Word 2007: คลิก “ปุ่ม Microsoft Office > เปิด”

จากนั้นให้ไปยังโฟลเดอร์ที่คุณบันทึกไฟล์ Word ครั้งล่าสุด

ในรายการประเภทไฟล์ (เอกสาร Word ทั้งหมด) ให้คลิก “ไฟล์ทั้งหมด” ค้นหาและคลิกไฟล์สำรอง จากนั้นเปิดไฟล์นั้น

หากคุณไม่พบไฟล์ Word ที่ยังไม่ได้บันทึกสำรองไว้ ให้ใช้โปรแกรมกู้คืนข้อมูลเพื่อกู้คืนไฟล์นั้นกลับมา

ใช้โปรแกรมกู้ข้อมูลเพื่อกู้คืนไฟล์ที่สูญหาย

การกู้คืนข้อมูล สามารถสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณได้อย่างรวดเร็วและละเอียดถี่ถ้วน เพื่อกู้คืนเอกสาร Word ที่ถูกลบ รวมถึงรูปภาพ วิดีโอ ไฟล์เสียง และอื่นๆ จากฮาร์ดไดรฟ์ (รวมถึงถังรีไซเคิล) บน Windows 11/10/8/7/XP ดูว่าการค้นหาเอกสารที่หายไปกลับคืนมานั้นง่ายแค่ไหน:

ดาวน์โหลดฟรี ดาวน์โหลดฟรี

ขั้นตอนที่ 1. เริ่มการกู้คืนข้อมูล

ขั้นตอนที่ 2 เลือกประเภทไฟล์เอกสารและฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ที่จะเริ่มกระบวนการสแกน จะดีกว่าถ้าคุณจำได้ว่าเอกสาร Word ถูกบันทึกไว้ในไดรฟ์ใด หากจำไม่ได้ ให้เลือกฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 3. คลิกสแกน ระบบจะทำการสแกนด่วนโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบผลการสแกนโดย รายการประเภท และ รายการเส้นทาง เพียงตรวจสอบไฟล์เอกสาร Word ทั้งหมดที่พบ คุณสามารถดูตัวอย่างไฟล์ได้เสมอ

หากผลลัพธ์ไม่เป็นที่น่าพอใจ ลองใช้การสแกนแบบละเอียด (Deep Scan) ซึ่งอาจใช้เวลานานขึ้น

ดาวน์โหลดฟรี ดาวน์โหลดฟรี

แก้ไขปัญหา Microsoft Word ไม่ตอบสนองบน Mac

หาก Microsoft Word ไม่ตอบสนองบน Mac คุณอาจลองบังคับปิดแอปพลิเคชันและแก้ไขปัญหาด้วยวิธีการต่อไปนี้

1. ล้างโฟลเดอร์การกู้คืนอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 1. เปิดเมนู Go แล้วคลิก Home

ขั้นตอนที่ 2. ไปที่ เอกสาร > ข้อมูลผู้ใช้ Microsoft จากนั้นคุณจะพบโฟลเดอร์ Office Autorecovery

ขั้นตอนที่ 3 เปิดโฟลเดอร์ คุณจะพบไฟล์กู้คืนอัตโนมัติของแอปพลิเคชัน Microsoft คุณสามารถคัดลอกหรือย้ายไฟล์ไปยังที่อื่นเพื่อบันทึกได้ จากนั้นลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์นั้น

ตอนนี้ลองเปิดโปรแกรม Microsoft Word แล้วดูว่ามันตอบสนองหรือไม่

2. ลบไฟล์การตั้งค่า Word

ขั้นตอนที่ 1. คลิก Go > ไปที่โฟลเดอร์ จากนั้นพิมพ์ ~/Library เพื่อเปิดโฟลเดอร์ Library

ขั้นตอนที่ 2. เปิดโฟลเดอร์ Preferences และเลือกไฟล์การตั้งค่า Word ที่ชื่อว่า com.microsoft.Word.plist ย้ายไฟล์ไปไว้ที่อื่น เช่น เดสก์ท็อป

ตอนนี้ลองเปิดโปรแกรม Microsoft Word แล้วดูว่ามันตอบสนองหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

• กู้คืนไฟล์ชื่อ com.microsoft.Word.plist กลับไปยังโฟลเดอร์เดิม จากนั้นปิดโปรแกรม Microsoft Office ทั้งหมด
• จากนั้น คลิกไอคอน Word > การตั้งค่า > การตั้งค่าส่วนบุคคล > ตำแหน่งไฟล์ > เทมเพลตผู้ใช้
• คุณจะพบไฟล์ชื่อ Normal ย้ายไฟล์นั้นไปไว้ที่เดสก์ท็อป

ตอนนี้ให้เปิดโปรแกรม Microsoft Word แล้วทดสอบโปรแกรมดู

3. บันทึกเอกสาร Word บน Mac

ในกรณีที่เลวร้ายที่สุดคือ Word ไม่ตอบสนอง ทำให้ไม่สามารถบันทึกเอกสารได้ คุณสามารถลองกู้คืนเอกสาร Word ที่ยังไม่ได้บันทึกโดยใช้โปรแกรมกู้คืนข้อมูลสำหรับ Mac ได้

โปรแกรมกู้ข้อมูลสำหรับ Mac สามารถสแกนหาเอกสาร Word ทั้งหมดที่มีอยู่และที่ถูกลบไปแล้วบน Mac ของคุณ และกู้คืนเอกสาร Word เหล่านั้นได้โดยเร็วที่สุด

วิธีการทั้งหมดข้างต้นเป็นวิธีแก้ไขและบันทึกไฟล์เอกสารเมื่อ Microsoft Word ไม่ตอบสนองบน Mac หรือ Windows

ดาวน์โหลดฟรี ดาวน์โหลดฟรี